Kullanım Koşulları
eKalfa platformunu kullanırken geçerli olan kurallar ve sorumluluklar.
Bu metin taslaktır; yayına almadan önce hukuk danışmanınızla gözden geçirin.
1. Taraflar ve Kabul
Bu Kullanım Koşulları, [Şirket Adı] ("Platform Sahibi") tarafından işletilen eKalfa platformu ile platformu kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasında geçerlidir. Platforma erişerek veya hesap oluşturarak bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
2. Hizmetin Tanımı
eKalfa; kombi, klima, ısı pompası ve benzeri cihazlara ait arıza kodlarının marka/modele göre aranabildiği bir bilgi hizmeti ile müşteriler ve onaylı sertifikalı ustalar arasında talep, mesajlaşma ve sesli/görüntülü görüşme imkânı sunan bir aracılık hizmetidir.
Platform Sahibi, kullanıcı ile usta arasında kurulan hizmet ilişkisinin tarafı değildir; işin kapsamı, bedeli, ifası ve sonucuna ilişkin sorumluluk ilgili taraflara aittir.
3. Hesap ve Güvenlik
Kullanıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan ve parolasının gizliliğinden sorumludur. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemler size ait sayılır. Yetkisiz kullanım şüphesinde derhâl parolanızı değiştirmeniz ve bize bildirmeniz gerekir.
Platformun kötüye kullanımı (yanıltıcı bilgi, taciz, hukuka aykırı içerik, sistem güvenliğini tehdit eden davranışlar vb.) hâlinde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.
4. Sorumluluk Reddi — Önemli Güvenlik Uyarısı
Arıza kodu açıklamaları, kök neden ve çözüm adımları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; her cihaz ve kurulum farklı olabilir. İçerikler herhangi bir sonuç garantisi vermez.
Doğal gazlı, elektrikli veya basınçlı cihazlara yapılacak müdahaleler ciddi yaralanma, yangın, zehirlenme veya ölümle sonuçlanabilir. Tehlike uyarısı taşıyan arızalar başta olmak üzere, bu tür cihazlara müdahale yalnızca yetkili ve sertifikalı teknik personel tarafından yapılmalıdır. Platformdaki bilgilere dayanarak yapılan müdahalelerden doğan zararlardan Platform Sahibi sorumlu tutulamaz.
5. Usta Yükümlülükleri
Usta rolündeki kullanıcılar, yükledikleri sertifika ve uzmanlık bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Gerçeğe aykırı belge yüklenmesi hâlinde hesap kapatılır ve gerekirse yasal yollara başvurulur. Uzmanlık alanları, yalnızca yönetici ekibi tarafından onaylanan sertifikalara göre belirlenir.
6. Fikri Mülkiyet
Platformdaki yazılım, tasarım, logo, arıza veritabanı derlemesi ve diğer içerikler Platform Sahibi'ne aittir veya lisanslıdır. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, toplu olarak dışa aktarılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
7. Değişiklik ve Fesih
Platform Sahibi, hizmeti ve bu koşulları önceden bildirmek kaydıyla değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayımlanır; değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
8. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; [Adres] yerleşim yerindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.
9. İletişim
Kullanım koşullarına ilişkin sorularınız için: [Şirket Adı], [Adres], [E-posta], KEP: [KEP adresi].